【中国国际航空内蒙古有限公司领导名录】

【概况】  中国国际航空内蒙古有限公司（以下简称“国航内蒙古公司”）在岗员工668人，设有15个部门，其中8个管理支持部门：办公室、规划财务部、人力资源部、航空安全技术部、运行质量标准部、党群工作部、纪检监察办公室、保卫部；7个生产业务部门：运行控制中心、飞行部、客舱服务部、地面服务部、机务工程部、综合保障部、市场部。2018  年，国航内蒙古公司首次采用融资租赁方式引进2架B737—800型飞机，机队规模扩大至9架飞机，初步形成规模化生产能力。2018年公司执行定期航线合计23条，全年运输旅客179.05万人次，货邮运输量11229.47吨，飞机在册日利用率9.70小时，飞机可用率98.8%，载运率74.3%。

【安全运行】  2018年，全年实现安全飞行27046小时，同比增长20.9%；起降13935架次，同比增长19.4%；安全考核指标超过T2值。2018年，国航内蒙古公司严格制度执行、队伍管理和责任追究，层层落实安全生产责任。从严从细从实开展安全大检查，突出在流程、制度、系统方面的改进效果，整改完成率93%。以5项重点工作为抓手，融合现有体系常态化深入开展法定自查工作。建立“平安民航”建设长效机制，通过航空安保审计。动态管控关键风险和重要危险源，紧盯安全过程管理，加强对人为差错事件和无后果违章行为问责。准确把握关键阶段运行特点，开展新机型引进、新开航线、航班换季、PED受控使用等专项风险防控。完善部门级手册，强化运行控制风险管控系统应用。强化专业队伍管理能力，配齐配强安全管理人员。开展多项专项教育。拓展飞行员引进渠道，加强租借飞行员管理。加快自有飞行员培养，飞行队伍规模稳步壮大。深化飞行品质监控，推进飞行员资质系统建设，“云执照”系统全面应用。Ⅱ类运行资格获得局方批准，R5补充运行合格审定、EFB电子飞行包项目有序推进。投入189万元推进地面服务智能生产运行系统建设，运行大楼如期投入使用。机队适航管理、维修保障和工程管理能力稳步提升。规范应急管理，加强对外协调，保障国航系进出港航班13742班、备降航班73班，顺利保障7月7日机场应急事件处置，全年航班正常率87.3%，同比提升9个百分点，创历史新高。

【服务保障】  认真践行真情服务，总体旅客满意度达到91.4分，同比提升1.9分，超过考核目标5.7分；服务质量检查得分、旅客投诉万人次比均超T2值。2018  年，国航内蒙古公司完成CSM符合性转版，通过第三方监督审核。开展“零点”航班现场秩序专项整顿、大件行李专项整治、减少旅客遗留物品专项提升行动。加强乘务员资格管理，通过R1资格认证。推广便携旅行产品和电子化服务业务，推进行李信息服务系统、登机口自助登机系统应用。自助值机比率达到60.3%，总体提升10个百分点。新增牵引车、客梯车和摆渡车，站坪保障能力得到增强。强化“魅力内蒙古”品牌，应用“移动客舱”“笑脸贴”“订餐识别卡”等工具，提供个性化服务，空中服务旅客满意度调查得分连续11个月超过T3值。强化“温馨港湾”品牌，完成头等舱休息室升级改造，增加热食供应，首家上线新版休息室旅客准入系统，服务品质显著提升。不断拓展“经呼飞”中转业务，全年保障中转旅客3.3万人、行李1.3万件。

（撰稿人：特日格乐）