【概况】  内蒙古自治区信访局核定行政编制47名，事业编制47名，其中参照公务员管理的事业编制11名。2021年，全区三级信访总量同比下降，完成全国“两会”、建党100周年、十九届六中全会等重点时期信访保障工作任务，受到中央信访工作联席会议、国家信访局和自治区党委、政府表扬。

【积案专项治理】  2021年，在全区部署开展“化积案、促稳定”百日攻坚专项行动。自治区信访工作联席会议集中交办重复信访事项，与各盟市签订目标责任书，进一步压实工作责任。中央信访联席办公室第一批交办重复信访事项化解率96.3%。各地积极推动矛盾化解，累计解决房地产历史遗留问题2000多个、100多万套，化解“内蒙古大商城”信访积案，返还购房商户资金。

【中央巡视移交信访事项化解】  研究出台内蒙古自治区党委办公厅、自治区人民政府办公厅《关于进一步落实领导责任、部门责任、属地责任，合力解决全区信访突出问题的分工落实方案》，通过“3月份攻坚、4月份冲刺、5月份交出满意答卷”举措，推动“五级书记抓信访”机制落实。以“一封信”形式不定期向各盟市委、自治区有关厅局主要领导通报工作、点明问题、提出建议。派出6名副厅级领导干部带队的督查组分赴12个盟市和有关厅局、单位推动责任落实和信访事项化解。中央巡视移交行政民生类信访事项化解率99%。

【重大活动保障工作】  围绕建党100周年信访稳定工作主线，及时部署重点时期信访保障工作。盟市、旗县（市、区）、苏木乡镇（街道）党政领导干部重点时期加大在属地接访频次。围绕优化营商环境、扫黑除恶、煤炭领域整治、政法队伍教育整顿、化解债务等专项工作，做好相关信访事项受理、转送、交办、督办工作。对重点领域信访事项实行转属地办理的同时，函告相关职能厅局重点督办的“双交办”机制，与纪委监委、党委政法委做好问题线索对接移送工作，化解一批信访积案。组建信访部门工作专班，配合中央政法队伍教育整顿、扫黑除恶等7个专项督导组工作。全国“两会”、建党100周年、十四届全运会、十九届六中全会以及自治区“两会”、2021全国工商联主席高端峰会等重大活动期间，自治区实现“三个不发生”的工作目标，受到中央信访联席办、国家信访局三次通报表扬。

【信访制度改革】  完善自治区信访工作联席会议机制，及时调整联席会议组成人员，由各成员单位“一把手”担任。全年召开6次全体（扩大）会议，安排部署信访重点工作，推动信访突出问题化解，发挥信访工作联席会议机制优势作用。全区1081个苏木乡镇（街道）全部建立信访工作联席会议制度，推动群众反映的问题在基层有人接、有人管、有人办。开展“网上群众之家”创建活动，网上信访一次性化解率81.3%。年内收到复查复核申请全部办结。35个厅局完善依法分类处理信访问题清单。

【基层信访建设】  制定《关于推进盟市、旗县（市、区）党政主要领导接访下访包案常态化的实施意见》，领导干部接访安排通过媒体向社会公示并在自治区信访局政务微信平台集中发布。强化矛盾纠纷排查化解，重点问题实行台账管理，努力把矛盾化解在基层。

【信访机制创新】  健全完善“信访＋纪检”机制，与自治区纪委监委协同配合，采取电话提醒、发文通报、会议约谈、巡视督办、追责问责等一系列措施，先后对积案化解滞后的旗县（市、区）、厅局（单位）、高校企业进行约谈。内蒙古自治区在中央信访工作联席会议“治理重复信访、化解信访积案”经验交流暨工作推进会上做先进典型发言，《人民日报》《法治日报》《经济日报》等中央主流媒体进行报道。新华社《国内动态清样》刊发《内蒙古创新信访工作方式解群众急难愁盼》，中央领导以及国家信访局、自治党委领导分别作出批示、给予肯定。

【荣誉】  自治区信访局来访接待一处被国家信访局评为“平安中国建设先进集体”；呼伦贝尔市扎赉诺尔区、兴安盟科尔沁右翼中旗、乌兰察布市察哈尔右翼后旗等3个旗县（市、区）被评为全国“信访工作示范县”；鄂尔多斯市东胜区信访局衣丽杰被评为全国“优秀共产党员”，包头市土右旗信访局吴宏伟被评为全国“最美信访干部”提名人选。

自治区信访局赛呼获得全区脱贫攻坚先进个人荣誉称号。（王逸涵）