【中国工商银行股份有限公司内蒙古自治区分行领导名录】

行  长：郝  彬

副行长：崔  亮（5月离任）李长命（2月离任）范继忠

纪委书记 工会主任：张素鲜（女）

副行长：刘志忠 王学勇（3月任职）

巡视员：李长命（2月任职）

【概况】2010年，全行实现拨备后利润32亿元，较上年增长24%；实现经济增加值17亿元，较上年增长27%。全行人民币各项存款余额1 615亿元，各项贷款余额（含票据贴现）1 055亿元，分别较上年增长17%和21%，存贷款继续保持强劲增长态势，全年实现中间业务收入8.8亿元，增长44%，中间业务收入再创历史最好水平。全行不良贷款余额和占比持续双降，资产质量进一步改善。

【经营管理】深化管理体制和经营机制改革，不断提高管理效率和经营效益。在管理体制改革方面：研究制定《内蒙古分行一级支行内部等级评定办法》和《内蒙古分行营业网点类机构内部等级评定办法》及《提升内蒙古分行营业部竞争力方案》，完成了2009年全辖支行及营业网点的内部登记评定工作；全面落实总行《关于深入推进县支行变革的意见》，正式启动和推进县支行变革工作；完善流程管理，优化资源配置。在运营管理改革方面：全面完成远程授权改革；全行网点顺利完成会计档案管理改革；全面完成了区分行集中监控改革，建立了机制更有力、功能更强大、管理更智能、效果更突出的新监督体系；构建全行统一的业务集中处理体系，形成“网点全面受理、后台集中处理”业务运营格局，完成了辖属投产工作。在推进绩效管理体系建设方面：完善了《二级分行经营管理者绩效考核办法》、《分行部室绩效考评办法》等，推动团队协作配合，完善激励约束机制，提升经营管理水平。在优化工资总量、健全工资等级调整机制方面：建立科学、良性、透明的工资费用分配机制，有效地发挥工资分配对经营绩效的推动和促进作用。

【信贷管理】强化市场营销，全面提升对公业务市场竞争力。主动承担国有大行对推进经济结构调整和产业优化升级的责任，积极参与民生工程，全方位扶持地方支柱产业和新兴产业，向能源、交通、冶金、化工、装备制造以及城市基础设施行业企业累计投放公司贷款310亿元，支持了自治区重点产业升级发展；积极响应国家和地区产业扶持政策，全面提升小企业信贷服务能力，设立55家小企业专营机构，下放审批权限，创新担保方式，通过贸易融资方式累计投放小企业贷款近50亿元，小企业贷款余额增长11倍；重视自主创新，全面提升综合金融服务能力，提升公司业务服务层级，以二级分行为核心搭建客户服务和经营运作平台，完善分层营销服务和客户经理制度，加强各专业条线间的协作配合和产品统筹组合，运用“评审合一”、“调评合一”、“认同评估”等政策，缩短重大优质项目的评审流程，提高服务效率；深入挖掘公司存款资源，公司存款快速增长。年末，全行人民币公司存款（含保证金存款）余额比年初增加49亿元。狠抓营销管理，努力拓展机构业务市场份额，年末，全行机构、同业存款余额比年初增加96亿元。

【个人金融业务】围绕“大个金”向“强个金”跨越的战略目标，着力推动个人金融业务持续快速发展。突出储蓄存款基础作用，强化考核激励与问责制度，确定了全行未来三年储蓄存款赶超目标及措施，储蓄存款业务快速发展。年末，全行储蓄存款余额占比继续保持同业四行之首，全行基金、保险、理财产品销售额均居四行第一，到年末，全行个人金融资产增量同业占比30%，居四行第一位。加大个人贷款投放力度，积极调整个人信贷业务结构，截至年末，个人贷款余额较年初增长100亿元，同比多增51亿元，个人贷款余额和新增额在地区同业实现了“双第一”。加强新市场、新客户拓展力度，努力提升多渠道服务水平。制定了《2010年个人金融业务营销活动方案》，继续加快营业网点建设改造，努力提升多渠道服务水平，全行新建财富管理中心、贵宾理财中心、理财网点、金融便利店等。

【中间业务和新兴业务】强化改革创新，中间业务和各项新兴业务快速发展。夯实业务基础，加大创新力度，投行业务快速发展，积极营销投融资顾问、常年财务顾问等投行业务。截至年末，全行实现投行收入同比增长64%。以对公结算账户营销为切入点，加大现金管理、法人理财、贵金属等业务推广力度，全年结算业务量和存量账户四行占比继续保持第一，对公结算规模和账户质量双提升。发挥全行整体优势，推动信用卡业务快速发展。截至年末，全行累计新增发卡量增幅为23%，全年消费交易额、信用卡总收入增幅分别达到60%和42%；信用卡透支规模和中间业务收入均创历史最好水平。组织开展“十年同行，真情回馈”、“工行手机银行，随机而动的银行”等一系列主题营销活动，扩大了客户规模，取得良好效果。截至年末，全行实现电子银行交易额同比增长50%；实现电子银行业务收入同比增长38%；离柜业务笔数占比较去年提高6.8个百分点。全面规划，多措并举，国际业务市场竞争力显著提升；加大市场营销力度，企业年金和资产托管业务快速发展。

【风险管理】加强信贷基础管理，加大不良贷款清收处置力度，努力提升风险管理能力。科学合理把握贷款投向与投量，提高信贷管控水平。认真贯彻国家宏观调控政策和总行信贷政策，前、中、后台沟通协作，统一行动目标，推进全行信贷核心竞争力稳步提升。积极贯彻国家推进节能减排、循环经济、低碳经济结构调整战略，严格执行总行绿色信贷政策，严控“两高一剩”行业贷款，坚持“环保一票否决制”，加大了对风力发电等节能环保和资源综合利用项目的支持力度。全年新增贷款全部投向了环保合格企业，未向国家淘汰落后产能行业和项目新增融资。加强信贷风险管理，促进信贷结构和质量优化。在认真贯彻国家产业政策和总行信贷政策的同时，科学把握贷款投向，切实加强风险贷款管理，继续做好国内贸易融资等新兴信贷业务，认真开展信贷结构调整调研，积极争取总行政策支持，促进信贷结构和质量的优化。全年作业监督率为100%，作业监督合格率为100%，信贷作业监督在总行综合排名较年初上升4个位次。加强不良贷款清收处置管理，全面提高资产质量和经营效益。强化不良贷款清收处置预案动态管理，继续推行各级行领导挂帅清收大额不良贷款工作制度，优化不良贷款客户结构。进一步完善全面风险管理体系，制定了《内蒙古分行关于完善风险管理委员会运作机制的指导意见》等7项制度和办法。提升风险管理委员会工作效能，风险管理水平不断提高。

【内控案防】全面推进内控体系建设，提升内控管理水平。组织实施《2009—2011年内部控制体系建设规划》、《2010年内控体系建设工作计划》。切实加强营业网点的内控管理，对促进营业网点负责人履职尽责，防范各类风险和案件隐患起到了积极作用。组织开展“内控和案防制度执行年”活动。健全合规管理机制，积极推广应用“合规检查监督管理系统”，进一步严格违规积分管理，强化各项合规管理工作。认真组织开展合规检查和常规审计，有效发挥监督检查作用，全面加强反洗钱工作，完成了一、二级分行反洗钱中心建设工作，提高了反洗钱工作水平，为有效履行反洗钱职责奠定了基础。完善案防责任体系和内控案防管理制度，推动案防工作长效机制建设。认真开展信访工作，着力构建和谐氛围。2010年该行员工及协解人员无重复进京访，无赴区非正常上访，在自治区党委办公厅、政府办公厅《2010年进京赴区非正常上访及管理交办案件工作目标管理责任书》中综合考核为优秀。切实落实治安保卫责任制，建立和完善安全保卫工作长效机制。在全区大型国有商业银行中率先实现“零配枪”，杜绝了涉枪风险，圆满完成守押社会化改革。

【组织建设】坚持以人为本，加强领导班子和员工队伍建设。选好配强各级领导班子，提升全行管理人才队伍建设，加强员工队伍水平，着力提高全员素质。坚持重点培训与全员培训、岗位适应性培训与专业资格培训相结合，开展了大规模培训工作。

【服务管理】积极组织全行“服务价值年”活动，制定了《中国工商银行内蒙古分行“2010服务价值年”活动实施意见》和《中国工商银行内蒙古分行优质规范服务工作管理办法（试行）》，推进了“细节100”工程，着力提升企业形象和品牌价值。开展了“文明杯”及“千佳示范单位”竞赛活动，推进改善了全行服务面貌，赤峰王府支行等5家单位通过了内蒙古银行业协会“千佳示范单位”竞赛活动验收，其中4家获得中国银行业协会“千佳示范单位”称号，入围数量和比例均列区内同业之首。全行高度重视服务价值年活动，积极采取措施，收到了显著成效，在服务理念转变、服务机制建立、服务设施投入、服务渠道建设、服务品牌传播、服务形象提升等方面有了明显进步和提高。启动了全区营业网点服务监控联网工作，对全区营业网点实施服务监控联网，为全区各网点的服务现场监控、调阅回放、取证抓拍和处罚反馈等提供了科技手段，为加强服务、安保和实施远程控制提供了先进的管理平台。

【荣誉】工商银行内蒙古分行连续9年被授予自治区级“文明单位”荣誉称号，近两年先后获得了国家级“全国民族团结进步模范集体”、全国“企业文化建设先进单位”、自治区“金融优质服务奖”、自治区“公益之星单位”、自治区“质量月用户满意单位”、自治区“诚信企业”等荣誉和奖励。