【领导名录】

党委书记 董事长：***

党委副书记 监事长：李献平

行    长：***

【概况】包商银形成立于1998年12月，是自治区最早成立的股份制商业银行，前身为包头市商业银行，2007年9月，经中国银监会批准更名为包商银行。包商银行有包头分行、赤峰分行、巴彦淖尔分行、通辽分行、呼和浩特分行、兴安盟分行、鄂尔多斯支行、锡林郭勒支行、呼伦贝尔支行9家区内分支机构，有宁波分行、深圳分行、成都分行3家区外分支机构，共95个营业网点，员工4 400多人。此外，还成立了达茂旗包商惠农贷款公司，发起设立了固阳包商惠农村镇银行、四川广元包商贵民村镇银行、北京昌平兆丰村镇银行等16家村镇银行。正在积极筹建包商银行北京分行、乌兰察布分行。至年末，总资产达到1 141亿元，较年初增加328亿元；各项存款余额933亿元，较年初增加263亿元；各项贷款余额341亿元，较年初增加63.7亿元；五级分类不良贷款余额1.57亿元，不良率为0.46%；存贷比36.5%，成本收入比37.49%，资产利润率1.44％，资本利润率27.25％，资本充足率11.21%，拨备覆盖率239.46%，均达到银监局的要求。

【金融业绩】公司金融业务年末，公司类贷款（含贴现）余额189.9亿元，较年初增加9.4亿元；银行承兑汇票余额609.6亿元，累计签发853.4亿元。国际业务取得新进步，一方面拓宽了业务发展领域，与蒙古贸易发展银行合作，畅通了与蒙古国的国际结算业务渠道；另一方面推动区外分行发挥区域优势，提升全行国际业务发展水平。

个人金融业务年末，全行个人贷款余额68.2亿元，较年初增加18.4亿元；不良率0.28%，较年初下降0.07个百分点，不良率连续三年下降；累计发行银行卡16.2万张，其中借记卡12.2万张，贷记卡4万张。

微小企业金融业务年末，全行累计发放微小企业贷款163.9亿元，贷款余额43.8亿元，较年初增加22.6亿元；不良贷款余额1 431万元，不良率0.33%。微小企业贷款月放款能力最高达到5 773笔、9.8亿元，月均放款达到2 945笔，创历史最好水平，得到德国IPC公司的高度评价。

小企业金融业务年末，全行小企业贷款余额36亿元，较年初增加12.1亿元；累计投放贷款1 464笔、44.2亿元，累计回收贷款1 121笔、32.1亿元；贷款不良率为0.57%，较年初下降0.27个百分点，保持新增贷款零不良。

全球金融业务       年末，全行债券投资规模达265亿元；债券市场累计交易4 311笔，累计成交量达到1.3万亿元；外汇交易4 772笔，交易量达到29.5亿美元；累计委托交易2 646笔，累计交易量2 321亿元。

新型农村金融机构2010年，新开业新型农村金融机构10家，开业机构总数达到16家；各项存款余额达到16.4亿元，各项贷款余额达到15.8亿元，不良率为零。制定了16项新型农村金融机构管理办法，规范了机构运行制度，完善了公司治理结构；积极协助新型农村金融机构拆借资金，引导新型农村金融机构大力发展小额信用贷款和农牧户联保贷款；支持新型农村金融机构完善信息科技系统，增强信息系统安全和风险防范能力；强化了对新型农村金融机构人员的业务培训，全年举办了4期业务培训，内容涵盖了法律法规、贷款操作、财务报表、市场营销等方面。

【风险防范】信用风险积极应对市场变化，首次制定了2010～2011年信贷政策，出台了14项信贷管理制度。对7家分支机构实施了信贷专项检查。全面开展全资产分类工作，同时密切关注不良资产的日常监测并督促清收，累计现金收回不良贷款5 109万元。年末,全行关注类贷款占比0.06%，比年初下降0.09个百分点。

市场风险加强市场风险和流动性风险的监测分析，实现了全行流动性风险和市场风险的季度报告机制，开展了利率风险压力测试，并按季度实施了全行流动性风险压力测试。

内控审计大力开展专项审计，进一步扩大审计范围，覆盖了全行所有分支机构和2010年前开业的5家农村金融机构。全年共完成审计项目71项，特别是首次开展了对信息科技风险和市场风险管理的专项审计。

合规风险以制度审查为抓手，强化合规审核职能，开展制度后评价工作；制定了《反洗钱合规工作制度》，积极探索建立反洗钱非现场监管体系。

案件防控与操作风险出台了《操作风险管理办法》、《合规政策》和《诚信举报制度》；通过组建委派会计队伍，充分运用先进的PDC检查手段，对运营环节进行全面、连续监控。

【管理工作】财务管理深入推进全面预算管理，实现了由费用会计管理向费用引导资源配置的转变，促进了各单位积极主动进行财务管理，提高了财务预测的准确性，充分发挥了财务管理的作用。

考核评价成立了包商银行评价委员会，制定了全面的考核评价方案，融入了“1-3-5”管理理念，建立起以平衡计分卡为主体的评价体系，突出了经济资本占用、风险成本控制、合规运营等要求，为实现绩效管理向全面化、精细化转变打下了良好的基础。

质量管理以质量认证工作为契机，组织了20多人的内部审核队伍，分批次、分阶段完成了共13类、326项规章制度的梳理工作，并顺利取得了ISO9001:2008质量管理体系认证证书。引入了业内知名第三方“神秘人”公司，全面开展了服务质量、效果及客户满意度调查。

信息技术经过三年来全行员工，特别是信息科技人员的努力，新一代综合业务系统于2010年6月15日成功上线，为包商银行未来信息科技建设提供了坚实基础。同时，努力确保其它重点科技项目的开发，完成了新呼叫中心系统筹10个系统的上线工作，实现了网银系统行内上线。

流程与服务根据新系统的业务操作流程，修订了全行近60项会计管理和流程管理制度，提高了业务操作效率。全年呼叫中心共受理电话52万余通，增长109%，发送短信180多万条，增长95%，自助语音受理36万通，增长了78%。

【履行企业社会责任】       以“包容乃大”为品牌推广主题，组织包商银行“情系灾区，爱心之旅”支援青海玉树抗震救灾系列活动，全行捐款达108万元；组织年度先进员工代表及艺术团成员赴维也纳金色大厅演出以“草原放歌”为主题的“2010年维也纳中国新春音乐会”，并在奥地利维也纳莫雅宫殿举行“大美内蒙古”摄影展第一站国际展。以小企业贷款为营销主题，组织策划了首届“包商银行杯”中国微型金融征文大赛和包商银行杯全国首届“小企业贷款”摄影大展等系列品牌推广活动。通过《包商时报》、《金融正前方》等平台，加大文化理念宣传贯彻力度，举办了“激扬青春·成就未来”包商银行纪念“五四运动”91周年首届青春风采大赛和第五届职工田径运动会等系列活动。