【概况】  交通银行股份有限公司内蒙古自治区分行（以下简称交通银行内蒙古分行）贯彻落实国家宏观调控政策及总行“深化改革、转型发展”的战略要求，不断提升服务实体经济的能力与水平。截至2016年末，全辖本外币总资产393.58亿元，比上年增加57.34亿元、增长17.05%；本外币存款日均余额305亿元，比上年增加22.16亿元、增长7.83%；贷款余额384.75亿元，比上年增加53.95亿元、增长16.31%；全口径融资余额551.11亿元，比上年增加100.02亿元、增长22.17%；实现经营利润7.11亿元。机构网点总数29个，服务网络覆盖呼包鄂及锡林郭勒、乌海和赤峰地区。

【信贷支持】  在供给侧结构性改革中，交通银行内蒙古分行推动落实“三去一降一补”。去产能方面，对产能过剩行业中有效益、有竞争力的优质企业继续给予信贷支持；对长期亏损、失去清偿力的“僵尸企业”，或环保安全不达标且整改无望的企业，有序推动企业重组整合或退出市场。去库存方面，继续保持对住房按揭贷款的支持，从首付比例、贷款利率、二套房政策等方面给予优惠。对全辖开发商项目准入“一事一议”，提高审批效率。免除“一手房，二手房”公证手续，优化流程，减轻负担。去杠杆方面，全年承销地方政府债券131亿元，帮助企业“去杠杆”。降成本方面，承担社会责任，严格执行“七不准”“四公开”，主动通过减免等办法降低企业成本，全年免费项目70项，减免收费2087万元。补短板方面，积极支持教育、医疗等民生领域信贷需求，共计投放67亿元。全力满足道路运输、乡村公路、城镇化等金融需求，共计投放110亿元。

交通银行主动融入区域发展大局，围绕自治区“五大基地”目标定位，把能源基地建设、现代产业体系作为支持重点，通过信贷与类信贷等多渠道融资，支持实体经济发展。对自治区及盟市重大工程、重点项目新增融资237亿元，同比增长1.15倍。依托交银集团全牌照优势，通过“存款+贷款+发债”传统业务撬动“基金+投贷联动+综合化融资工具”全融资业务，全年投放类信贷业务97亿元。加大对重点企业支持力度，在当前煤炭去产能背景下，交通银行仍维持对重点企业授信，助力企业共渡难关。2016年向第二产业投放贷款173亿元，增长29%。2016年在重点项目推进方面取得明显成效，全年共投放实质性贷款115亿元、贴现31亿元。

发挥交通银行平台优势，通过系统内联合贷款等方式，吸引更多的区外资金，增强支持经济建设及自治区企业的力度。着力扩大托管业务规模，大力发展信用证、保理等贸易融资业务，提高表外业务规模和占比。股票质押业务实现突破，投放金额11.6亿元；公募基金托管业务实现突破，其中浦银基金余额50亿元；基金业务实现突破，呼和浩特市城乡10亿元结构化证券获批。

【创新转型】  创新金融产品和服务模式，多渠道满足客户融资需求。积极应对经济发展新常态，顺应利率市场化、社会融资直接化、大资管全融资和互联网金融快速发展大趋势，继续坚持以投行业务拉动商业银行业务，拓展资产池、信托、融资租赁、短期融资券、中期票据、公司债及企业债、中小企业私募债、IPO等债务融资工具。发挥交通银行集团平台优势，通过系统内联合贷款等方式，吸引更多区外资金，增强支持经济建设及自治区企业力度。依托“互联网+”助力自治区经济转型升级。贯彻落实自治区《关于加快推进“互联网+”工作的指导意见》，参与自治区本级高校非税业务收缴代理电子化改造，完成与自治区财政非税收入收缴系统对接，通过高校非税收入网上收缴系统联调联测。四是顺应 “加快发展普惠金融”的要求，推进机构渠道建设，成立主打“自助设备+专属客户经理服务”相结合运营模式普惠型特色网点。已在全辖内建设6家普惠网点正式对外营业。

【风险管理】  深化全面风险管理体系建设，组建资产保全中心准事业部，启动授信管理“一部三中心”改革，实行“1+3+N”风险管理模式，风险管理责任制得到全面落实。抓好重点领域风险管控，全年共减退和压降指令性名单贷款39.75亿元、压降率74.77%，加固贷款5.45亿元，资产覆盖率44.99%、比上年提升7.95个百分点。加大信用风险处置化解力度，全年共化解风险资产40.44亿元，其中现金实质性清收2.47亿元、重组26.56亿元、批转16.54亿元，资产加固8.13亿元，年末不良率、逾期率低于辖内五大行平均水平。打牢案防基础，认真落实“两个加强、两个遏制”回头看和“五大领域”专项整治，组织开展“民间借贷、非法集资、销售飞单”三大突出案件风险排查和案件防控“长剑行动”，创造性地开展信贷、票据、营运、印章、互联网金融等排查，全年未发现重大风险和案件。严格落实问责制度，倒逼各项规章制度得到有效落实。

【消保服务】  推进服务渠道建设，立足于改善客户体验提升服务水平。牢固树立“一个交行、一个客户”理念，把持续改善客户体验作为衡量服务水平的重要标准，提高客户满意度和客户价值贡献度。继续完善标准化、规范化、特色化的服务机制，围绕“高效、无缝、闭环”的服务链管理要求，并结合“531”工程上线后的系统运行，做好渠道、流程、产品等各环节的优化整合工作。重视消费者权益保护，加大有责投诉的惩处力度，建立健全消费者投诉管理机制，落实服务工作“一把手”负责制。加大执行首办负责、限时办结、及时反馈等消保工作制度的力度，继续执行经营机构负责人轮流到大堂做值班经理的制度，提升服务消保水平。运用现代科技，创新引进“娇娇”交通银行大堂服务智能机器人，以科技智能手段为广大客户提供优质的服务，提升交行内蒙古分行智能化服务水平，网点服务质量得到社会赞誉，分行3家营业网点入选“千佳”示范单位。

【荣誉】  交通银行被自治区人民政府授予“2016年度维护地区金融生态环境奖”。

（撰稿人：尹灵枝）