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2021卷

  • 保险业
  • 发布时间:10-14
  • 来源:

  • 人保财险内蒙古分公司

     

    【概况】  中国人民财产保险股份有限公司内蒙古自治区分公司(以下简称“中国人保财险内蒙古分公司”)拥有13个盟市级分公司,111个旗县级支公司、37个营业部、536个营销服务部,三农营销服务部386个,全区系统员工4502人,保险营销员(代理制销售人员)8609人。2020年,主动融入自治区经济社会发展大局,加强产品创新与保险服务,提升保险保障能力和服务水平,积极服务“六稳”“六保”,自觉承担起“党中央企业”与“地方企业”的双重职责,为自治区经济发展作出积极贡献。公司累计实现保费收入80.79亿,市场份额33.7%。

    【社会责任】  助力复工复产。在疫情发生的第一时间推出多项服务、保障政策措施,全力抗击疫情,助力复工复产。2月25日,向全区奋战在疫情防控一线的约4万人提供新冠肺炎死亡及意外伤害保险保障。为大唐集团、国电投、包钢集团等多家企业出台免费扩展传染病责任、免费延长保险期、减免保费、开通理赔绿色通道、加强线上服务能力等多项服务举措。

    【服务实体经济】  2020年,公司累计承担风险7.75万亿,处理各类赔案94.06万件,支付各类赔款50.92亿,上缴税金9.25亿。积极响应自治区奶业振兴,与科右中旗政府、杭锦后旗政府以及圣牧高科、现代牧业、赛科星签订合作协议,与银行机构推动“银行+保险+科技”合作模式。同时创新开展人保农e贷业务试点,首期为通辽科区养殖户发放一年期贷款50万元。公司通过“政策性+商业性”奶牛保险模式,2020年承保奶牛79.45万头,为3万户次农牧民提供风险保障77.95亿元,支付赔款1.94亿元。11月开发的政策性草原保险产品成功落地巴彦淖尔乌拉特后旗,为当地76户共计6.67万公顷草原提供保险保障,总保额2000多万元。

    【民生保障】  重点发展与公众利益关系密切的安全生产责任、环境污染、民生意外、法律保险等领域的责任保险,创新公共服务,降低社会管理成本。2020年我公司共承办大病保险项目13个,服务全区1167万参保群众,累计报销医药费用共计7.9亿元,超25万人次获得大病保险补偿。根据医保扶贫要求,公司承保的10个城乡居民大病保险均设置“起付线减半、分段比例提高、取消封顶线”的大病保险扶贫倾斜政策,大病保险项目多赔付金额3835.49万元,超53万名建档立卡贫困人员获益。为全区43.7万持证残疾人提供意外保险保障,有效提升了残疾人生活质量。

    【优化营商环境】  2020年为小微企业提供资金支持,缓解资金困难,累计为18059家小微企业提供增信贷款11.85亿元,累计为经营困难的6415家小微企业提供贷款代偿2.28亿。协助全区企业客户做好防灾防损风险排查,全年累计开展风险排查总计1884次,对企业客户风险进行事前排查,做优风险管理。为农林企业提供防灾减损设备,帮助企业提高预防灾害、应对灾害能力,为呼伦贝尔农垦集团、通辽种植企业赠送总价值958万元的农业防灾机械设备,为内蒙古森工集团赠送总价值3710万元的林业防灾机械设备。

    【助推脱贫攻坚】  公司先后与锡林郭勒盟行政公署、内蒙古绿色生态产业促进会签署战略合作协议,与内蒙古环科院达成战略共识,共同探索符合地区实际的绿色发展道路。2018—2020年,内蒙古分公司环境污染责任险累计提供风险保障8.1亿元,累计支付赔款104万元。公司总计投入922.6万元用于帮扶乌兰察布察右中旗广义隆镇脱贫,帮扶项目涵盖从造血扶贫到防贫保障多方位扶贫项目,截至2020年底,所有贫困户实现脱贫。2020年我公司通过“绿洲”农产品中心购买帮销乌兰察布农产品33.4万元,同时引进人保集团子公司中诚信托出资40.8万元,为察右中旗万众农牧业合作社等6家带贫企业的1191头大型牲畜办理养殖保险,2020年,共赔付35头、23.78万元。公司在察右中旗广益隆镇捐赠110万元资助贫困户购买种公羊、基础母羊679只,带动贫困户556户,部分羊以集体经济形式托养到当地的兴达养殖合作社,并由公司出资3.95万元办理了养殖保险。

    【客户服务】  2020年,推出“特药安康”医疗保险、大豆期货收入保险、内蒙古教育培训机构责任保险,落实“温暖工程”“心服务”品牌活动,改善客户服务体验,服务评级达到AA。

    面对新冠肺炎疫情,推出车险万元以下赔案线上化全流程处理、非车险“微易赔”等十大理赔服务新举措。开通理赔绿色通道,快速赔付疫情防控中牺牲的公安部二级英模20万元;“警保联动”24小时赔付兴安盟支援武汉物资出险车辆案件。在全区6家盟市试点上线了爱保科技赔案一站式处理平台,通过人伤无接触方式成功协助涉人伤交通事故在线理赔,最大限度地减少客户与陌生人接触的风险。

    持续深化警保联动,加强“两站两员”和“一盔一带”工作。2020年,自治区公安厅交通管理局与我公司联合启动2020年农牧区“两站两员”和车驾管业务建设工作,当年建设“两站两员”站点91个,累计建成243个。建立和完善了标准化、专业化、人性化的人伤案件理赔服务模式,2020年全区累计处理人伤快支付案件482件,涉案赔款总额9458.66万元,有效化解了道路交通事故涉伤各方当事人的矛盾。

    优化“理赔心服务站”建设。国庆黄金周期间,协同公安交管部门,在全区13家盟市高速路出入口、大型高速服务区、旅游景区、交警检查站、交通执法站、交警警务站设立中国人保心服务站29个。为社会大众提供免费爱车智能体检、换胎、拖车等多项增值服务,将服务站点升级为高速事故简易处理点,及时处理高速路口理赔案件。累计服务社会大众3447人次;累计投入理赔人员144人次,处理理赔案件5277件,线上处理1333件,“警保联动快处快赔”处理496件,提供爱车智能体检179台次;消耗防疫物资1185件。

    开通理赔绿色通道,将150万元赔款打入欠薪施工单位农民工工资专项账户,解决农民工工资拖欠问题,快处快赔有效避免了农民工群体讨薪事件的发生,维护了社会和谐稳定。

    公司95518客服电话呼入人工接通率98.6%,客户一次问题解决率98.47%。理赔案均报案支付周期7.62天,案件结案率95.14%,亿元保费理赔有效投诉量0.82件。(徐丹妮)

     

    人寿保险内蒙古分公司

     

    【概况】  2020年,中国人寿保险股份有限公司内蒙古分公司现有13个盟市级分公司,115个旗县支公司(含营业部),275个营销服务部,现有在职员工2527人,保险营销员2.3万人。内蒙古分公司本部设有办公室(党委办公室、党委宣传部)、人力资源部(党委组织部)、财务管理中心、运营管理中心、客户服务管理中心、科技部、营销发展部、收展发展部、个险企划部、个险培训部、金融市场部、团体业务部、银行保险部、健康保险事业部、纪委办公室、风险管理部16个部室。深入推进高质量发展战略,省、市、县、营业部4级架构经营战略定位更加清晰,个险主体地位更加稳固,多元创利减负意识明显增强,专业经营水平逐步提升。全年实现保费总收入102.82亿元。

    【保费收入】  全年实现保费总收入102.82亿元,其中,长险首年标准保费、首年期交保费、保障型保费、十年期交和短期险保费收入分别为6.77亿元、14.54亿元、4.16亿元、7.78亿元和5.90亿元。

    【保险业务质态改善】  十年期产品规模保费达成7.55亿元,占首年期交保费的55.68%;国寿福保费占保障型业务67.91%,同比提升18.25%。

    【队伍质态提升】  营销渠道月人均FYC增长率达27.29%,收展渠道人均收入同比增长85%;团险实动人力达到308人,同比增长12%;银保客户经理队伍季均实动人力达到181人,同比增长19.9%。

     

    中国人寿保险股份有限公司内蒙古分公司名录

    image.png 

    【经营效益】  深入人心,全年新增保险保额26647.12亿元,同比增加10.24%,其中寿险新单保额达到395.67亿元,短期险保额达到26251.45亿元。经营效益显著提升,全年实现经营管理费用节余5365.07万元,同比增加3.97亿元。(叶瑞强)

    【荣誉】  3月份,内蒙古自治区人民政府金融工作办公室下发了《关于2019年度全区金融工作先进集体和先进个人的通报》,中国人寿内蒙古分公司等9家金融机构荣获2019年度金融“保项目,入园区,进企业,下乡村”贡献奖。

    组织开展领导干部违规插手干预重大事项、员工亲属关系摸排、漠视侵害群众利益问题等专项排查。全年开展党风廉政教育谈话、提醒谈话89人次,出具廉洁意见84人次,实现监督常态化。积极落实习近平总书记重要批示,开展节约粮食、反对浪费宣传教育,杜绝“舌尖上的浪费”。外部监督,完善创新监督工作举措,重新选聘61名行风监督员,开展2次廉政征询,主动听取客户单位关于分行作风建设意见建议。4月28日,中国共产主义青年团中国人寿保险股份有限公司委员会对36名先进个人、24个先进集体予以表彰通报。中国人寿内蒙古分公司团委荣获五四红旗团委,赤峰分公司团委书记高宏艳荣获优秀共青团干部称号。

    【统筹疫情防控与复工复产】  成立疫情防控应急处置领导小组,健全完善处置预案,强化疫情防控、监测措施,妥善应对满洲里等地区疫情,实现全区系统“零感染”。勇担社会责任,有力助推疫情防控,为全区4万余人捐赠意外保险,累计赔付55万元。

    【助推脱贫攻坚】  全年派驻扶贫干部14人,直接投入和引进扶贫资金67.98万元,帮助36个扶贫联系点、755户共1585名贫困人口全部实现脱贫摘帽,圆满完成扶贫工作任务。积极推进“扶贫保”工程,累计为130余万贫困人口提供保险保障,赔付支出1.79亿元,赔付率为122.6%。

    【服务国家战略】  推进“六稳”“六保”工作,通过社会招聘、校园招聘、退役军人招聘等工作,为全区解决就业163人,通过批量付费的方式支持民营企业复产。积极参与社会保障体系建设,为全区7个盟市提供城乡居民大病保险项目8个,覆盖31个旗县区,覆盖人群395万余人。(李小龙)


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  • 人保财险内蒙古分公司

     

    【概况】  中国人民财产保险股份有限公司内蒙古自治区分公司(以下简称“中国人保财险内蒙古分公司”)拥有13个盟市级分公司,111个旗县级支公司、37个营业部、536个营销服务部,三农营销服务部386个,全区系统员工4502人,保险营销员(代理制销售人员)8609人。2020年,主动融入自治区经济社会发展大局,加强产品创新与保险服务,提升保险保障能力和服务水平,积极服务“六稳”“六保”,自觉承担起“党中央企业”与“地方企业”的双重职责,为自治区经济发展作出积极贡献。公司累计实现保费收入80.79亿,市场份额33.7%。

    【社会责任】  助力复工复产。在疫情发生的第一时间推出多项服务、保障政策措施,全力抗击疫情,助力复工复产。2月25日,向全区奋战在疫情防控一线的约4万人提供新冠肺炎死亡及意外伤害保险保障。为大唐集团、国电投、包钢集团等多家企业出台免费扩展传染病责任、免费延长保险期、减免保费、开通理赔绿色通道、加强线上服务能力等多项服务举措。

    【服务实体经济】  2020年,公司累计承担风险7.75万亿,处理各类赔案94.06万件,支付各类赔款50.92亿,上缴税金9.25亿。积极响应自治区奶业振兴,与科右中旗政府、杭锦后旗政府以及圣牧高科、现代牧业、赛科星签订合作协议,与银行机构推动“银行+保险+科技”合作模式。同时创新开展人保农e贷业务试点,首期为通辽科区养殖户发放一年期贷款50万元。公司通过“政策性+商业性”奶牛保险模式,2020年承保奶牛79.45万头,为3万户次农牧民提供风险保障77.95亿元,支付赔款1.94亿元。11月开发的政策性草原保险产品成功落地巴彦淖尔乌拉特后旗,为当地76户共计6.67万公顷草原提供保险保障,总保额2000多万元。

    【民生保障】  重点发展与公众利益关系密切的安全生产责任、环境污染、民生意外、法律保险等领域的责任保险,创新公共服务,降低社会管理成本。2020年我公司共承办大病保险项目13个,服务全区1167万参保群众,累计报销医药费用共计7.9亿元,超25万人次获得大病保险补偿。根据医保扶贫要求,公司承保的10个城乡居民大病保险均设置“起付线减半、分段比例提高、取消封顶线”的大病保险扶贫倾斜政策,大病保险项目多赔付金额3835.49万元,超53万名建档立卡贫困人员获益。为全区43.7万持证残疾人提供意外保险保障,有效提升了残疾人生活质量。

    【优化营商环境】  2020年为小微企业提供资金支持,缓解资金困难,累计为18059家小微企业提供增信贷款11.85亿元,累计为经营困难的6415家小微企业提供贷款代偿2.28亿。协助全区企业客户做好防灾防损风险排查,全年累计开展风险排查总计1884次,对企业客户风险进行事前排查,做优风险管理。为农林企业提供防灾减损设备,帮助企业提高预防灾害、应对灾害能力,为呼伦贝尔农垦集团、通辽种植企业赠送总价值958万元的农业防灾机械设备,为内蒙古森工集团赠送总价值3710万元的林业防灾机械设备。

    【助推脱贫攻坚】  公司先后与锡林郭勒盟行政公署、内蒙古绿色生态产业促进会签署战略合作协议,与内蒙古环科院达成战略共识,共同探索符合地区实际的绿色发展道路。2018—2020年,内蒙古分公司环境污染责任险累计提供风险保障8.1亿元,累计支付赔款104万元。公司总计投入922.6万元用于帮扶乌兰察布察右中旗广义隆镇脱贫,帮扶项目涵盖从造血扶贫到防贫保障多方位扶贫项目,截至2020年底,所有贫困户实现脱贫。2020年我公司通过“绿洲”农产品中心购买帮销乌兰察布农产品33.4万元,同时引进人保集团子公司中诚信托出资40.8万元,为察右中旗万众农牧业合作社等6家带贫企业的1191头大型牲畜办理养殖保险,2020年,共赔付35头、23.78万元。公司在察右中旗广益隆镇捐赠110万元资助贫困户购买种公羊、基础母羊679只,带动贫困户556户,部分羊以集体经济形式托养到当地的兴达养殖合作社,并由公司出资3.95万元办理了养殖保险。

    【客户服务】  2020年,推出“特药安康”医疗保险、大豆期货收入保险、内蒙古教育培训机构责任保险,落实“温暖工程”“心服务”品牌活动,改善客户服务体验,服务评级达到AA。

    面对新冠肺炎疫情,推出车险万元以下赔案线上化全流程处理、非车险“微易赔”等十大理赔服务新举措。开通理赔绿色通道,快速赔付疫情防控中牺牲的公安部二级英模20万元;“警保联动”24小时赔付兴安盟支援武汉物资出险车辆案件。在全区6家盟市试点上线了爱保科技赔案一站式处理平台,通过人伤无接触方式成功协助涉人伤交通事故在线理赔,最大限度地减少客户与陌生人接触的风险。

    持续深化警保联动,加强“两站两员”和“一盔一带”工作。2020年,自治区公安厅交通管理局与我公司联合启动2020年农牧区“两站两员”和车驾管业务建设工作,当年建设“两站两员”站点91个,累计建成243个。建立和完善了标准化、专业化、人性化的人伤案件理赔服务模式,2020年全区累计处理人伤快支付案件482件,涉案赔款总额9458.66万元,有效化解了道路交通事故涉伤各方当事人的矛盾。

    优化“理赔心服务站”建设。国庆黄金周期间,协同公安交管部门,在全区13家盟市高速路出入口、大型高速服务区、旅游景区、交警检查站、交通执法站、交警警务站设立中国人保心服务站29个。为社会大众提供免费爱车智能体检、换胎、拖车等多项增值服务,将服务站点升级为高速事故简易处理点,及时处理高速路口理赔案件。累计服务社会大众3447人次;累计投入理赔人员144人次,处理理赔案件5277件,线上处理1333件,“警保联动快处快赔”处理496件,提供爱车智能体检179台次;消耗防疫物资1185件。

    开通理赔绿色通道,将150万元赔款打入欠薪施工单位农民工工资专项账户,解决农民工工资拖欠问题,快处快赔有效避免了农民工群体讨薪事件的发生,维护了社会和谐稳定。

    公司95518客服电话呼入人工接通率98.6%,客户一次问题解决率98.47%。理赔案均报案支付周期7.62天,案件结案率95.14%,亿元保费理赔有效投诉量0.82件。(徐丹妮)

     

    人寿保险内蒙古分公司

     

    【概况】  2020年,中国人寿保险股份有限公司内蒙古分公司现有13个盟市级分公司,115个旗县支公司(含营业部),275个营销服务部,现有在职员工2527人,保险营销员2.3万人。内蒙古分公司本部设有办公室(党委办公室、党委宣传部)、人力资源部(党委组织部)、财务管理中心、运营管理中心、客户服务管理中心、科技部、营销发展部、收展发展部、个险企划部、个险培训部、金融市场部、团体业务部、银行保险部、健康保险事业部、纪委办公室、风险管理部16个部室。深入推进高质量发展战略,省、市、县、营业部4级架构经营战略定位更加清晰,个险主体地位更加稳固,多元创利减负意识明显增强,专业经营水平逐步提升。全年实现保费总收入102.82亿元。

    【保费收入】  全年实现保费总收入102.82亿元,其中,长险首年标准保费、首年期交保费、保障型保费、十年期交和短期险保费收入分别为6.77亿元、14.54亿元、4.16亿元、7.78亿元和5.90亿元。

    【保险业务质态改善】  十年期产品规模保费达成7.55亿元,占首年期交保费的55.68%;国寿福保费占保障型业务67.91%,同比提升18.25%。

    【队伍质态提升】  营销渠道月人均FYC增长率达27.29%,收展渠道人均收入同比增长85%;团险实动人力达到308人,同比增长12%;银保客户经理队伍季均实动人力达到181人,同比增长19.9%。

     

    中国人寿保险股份有限公司内蒙古分公司名录

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    【经营效益】  深入人心,全年新增保险保额26647.12亿元,同比增加10.24%,其中寿险新单保额达到395.67亿元,短期险保额达到26251.45亿元。经营效益显著提升,全年实现经营管理费用节余5365.07万元,同比增加3.97亿元。(叶瑞强)

    【荣誉】  3月份,内蒙古自治区人民政府金融工作办公室下发了《关于2019年度全区金融工作先进集体和先进个人的通报》,中国人寿内蒙古分公司等9家金融机构荣获2019年度金融“保项目,入园区,进企业,下乡村”贡献奖。

    组织开展领导干部违规插手干预重大事项、员工亲属关系摸排、漠视侵害群众利益问题等专项排查。全年开展党风廉政教育谈话、提醒谈话89人次,出具廉洁意见84人次,实现监督常态化。积极落实习近平总书记重要批示,开展节约粮食、反对浪费宣传教育,杜绝“舌尖上的浪费”。外部监督,完善创新监督工作举措,重新选聘61名行风监督员,开展2次廉政征询,主动听取客户单位关于分行作风建设意见建议。4月28日,中国共产主义青年团中国人寿保险股份有限公司委员会对36名先进个人、24个先进集体予以表彰通报。中国人寿内蒙古分公司团委荣获五四红旗团委,赤峰分公司团委书记高宏艳荣获优秀共青团干部称号。

    【统筹疫情防控与复工复产】  成立疫情防控应急处置领导小组,健全完善处置预案,强化疫情防控、监测措施,妥善应对满洲里等地区疫情,实现全区系统“零感染”。勇担社会责任,有力助推疫情防控,为全区4万余人捐赠意外保险,累计赔付55万元。

    【助推脱贫攻坚】  全年派驻扶贫干部14人,直接投入和引进扶贫资金67.98万元,帮助36个扶贫联系点、755户共1585名贫困人口全部实现脱贫摘帽,圆满完成扶贫工作任务。积极推进“扶贫保”工程,累计为130余万贫困人口提供保险保障,赔付支出1.79亿元,赔付率为122.6%。

    【服务国家战略】  推进“六稳”“六保”工作,通过社会招聘、校园招聘、退役军人招聘等工作,为全区解决就业163人,通过批量付费的方式支持民营企业复产。积极参与社会保障体系建设,为全区7个盟市提供城乡居民大病保险项目8个,覆盖31个旗县区,覆盖人群395万余人。(李小龙)


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