2020卷
【概况】 中国电信内蒙古分公司成立于2002年11月8日,是中国电信集团公司为适应国家电信体制改革,在内蒙古自治区设立的全资国有通信运营企业,也是内蒙古自治区唯一一家同时具备固话、宽带、移动和卫星综合接入手段,能够同时提供语音、互联网、云计算、卫星通信等多种服务内容的综合智能信息服务运营商,并独家承担国家自主建设的示范工程。
中国电信内蒙古分公司积极贯彻落实国家“建设网络强国”的战略部署,持续推进网络重构CTNet2025,打造领先的移动、宽带、物联网等海陆空一体化精品网络,提供高速、融合、安全的云网络和业务服务,推动数字经济与社会和谐发展。
中国电信内蒙古分公司坚持新发展理念,围绕“三大目标、三大任务、三化转型”(三大目标:建设网络强国、打造一流企业、共筑美好生活,三大任务:加强信息基础设施建设、深化四个融合,提升全要素生产率,三化转型:网络智慧化、业务生态化、运营智慧化),深化价值经营,加快生态赋能,持续推进改革创新,推动企业高质量发展。
截至2019年底,公司拥有员工6869人,下设12个盟市分公司和2个专业公司(云计算事业部、系统集成公司),内蒙古分公司本部共设置25个二级部门。
2019年,中国电信内蒙古分公司收入同比高于自治区行业0.75%,收入份额年度变动0.12%,4G用户占比89.86%,手机上网流量比上年增长83.31%,随着发展质量的逐步提升,离网率指标明显改善,移动用户离网率3.86%,较上年下降1.22%,宽带用户离网率1.61%,较上年下降0.96%。
【宽带网络建设】 中国电信积极承担自治区家庭信息化的社会责任,持续打造覆盖广泛、固移融合的精品网络。自2011年启动“宽带中国光网城市”的建设后,连续8年在网络建设、运营管理、服务支撑等各方面加大投入,“光纤到户”在全区旗县及以上地区实现。
2019年,全区新增光宽端口38万个,总端口数到达435万个,FTTH端口数占宽带总端口数96%以上,FTTH覆盖区域网络带宽达到200Mbit/s以上,200M带宽以上用户占比74%左右,城镇FTTH住宅覆盖率82%,比上年增长3%。
在百兆普及的同时,各盟市也试点开展千兆接入业务,引领宽带发展。天翼高清业务作为基础业务,4K视频业务迅速发展。加快推进X-GPON网络升级,建设千兆小区,X-GPON端口数量达到3200余个,覆盖12万户,可受理千兆用户16.3万。
【4G移动网络建设】 截至2019年底,4G基站累计1.8万个,4G人口覆盖率98.2%。以市场为中心,聚焦客户感知,夯实网络基础,提升网络能力,适应市场与业务发展需求。全年滚动扩容,持续完善重点场景深度覆盖,不断改善网络质量。
【5G网络建设】 2019年1月13日,中国电信内蒙古分公司第一个5G基站开通运行。为实现快速部署,中国电信与中国联通签署《5G网络共建共享框架合作协议书》,共同推进5G全生命周期内共建共享,快速形成5G服务能力,增强网络质量和业务体验。截至2019年底,共部署5G基站600余个,实现呼和浩特核心城区5G连续覆盖。
【普遍服务】 开展农村和偏远地区4G网络建设。推动农村信息服务水平提升。2019年,完成第四批普遍服务锡林郭勒盟115个行政村、包头3个边防站建设任务。承接第五批普遍服务30个行政村、34个基站的建设任务。
【落实提速降费要求】 2018年,中国电信内蒙古分公司在推进基础网络建设的同时,开展“提速降费”工作,推进普遍服务,维护网络信息安全,保障应急通信,努力提供高质量网络保障。2018年7月1日起,全面取消国内流量漫游费,惠及广大用户,完成移动网络流量资费至少降低30%的要求,2018年,手机上网户均流量比上年增长48%;流量单价较2017年下降82.5%;2018年,百兆宽带用户占比88%,比上年增长7%;2018年,宽带户均速率比上年提升12%。
2019年,全面下调套餐外流量价格,推出更加优惠的“达量放心用流量包”,流量单价比上年下降54.3%,宽带平均速率273.56M,较上年提升14.6%。
【携号转网】 携号转网是贯彻“以人民为中心”的发展思想、满足人民日益增长的美好生活需要的重要举措,是保障客户自由选择权、具有广泛社会影响及重大社会效益的惠民工程。中国电信内蒙古分公司根据集团公司统一部署,2019年6月,启动携号转网建设改造工作。11月27日,正式商用,满足客户“携得了、转得快、用得好”的目标要求。2019年,净携入1139户,用户申诉量行业最低。
【产业创新与结构调整】 作为智慧网络的运营商,中国电信肩负着支撑、推动社会信息化建设的企业使命,依托强大的宽带和移动互联网等资源优势和应用研发机构,以各类信息化创新应用为抓手,促进产业信息化水平的提升。中国电信内蒙古分公司与自治区人民政府、各委办厅局及企事业单位签署战略合作协议,以“智慧城市”为统领,主要涵盖政务、医疗、农业、教育、一卡通、平安监控、旅游、金融、物流、蒙语手机、社保、食药追溯等行业信息化业务。
【全面推进改革发展三年行动纲领】 2018年4月,召开全面深化改革推进会,部署中国电信内蒙古分公司改革发展三年行动纲领,提出“内创领先运营效率、外塑独特竞争优势”的目标。持续开展价值管理,努力完成“去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板”五大任务,落实“234改革发展行动纲领”(两个目标:外塑独特竞争优势,内创领先运营效率。三个导向,即崇尚价值为纲,崇尚奋斗为本,崇尚创新为翼。四个路径,即构建平台化组织,构建敏捷性团队,构建立体式攻防,构建智简型网络),坚持以市场、用户份额增长和收入增长,促有效益规模发展为主线,不断提高企业发展质量和效益,促进企业价值、客户价值、和员工价值共同成长。
2019年,持续深化改革,激发企业活力。推进以市场为导向的三维联动改革,化小承包、专业化运营、倒三角支撑,完善承包经营机制。包头、鄂尔多斯、乌兰察布率先开展实质性承包。适应市场变化,向需求导向模式转变,坚持规模发展,推动政企业务转型,提升线上渠道专业化运营能力。持续推进体制机制改革,优化组织架构,企业内部瘦身健体,定岗定编,推动人员流向前端部门。构建“全方位、全过程、全员”服务体系,提升客户感知。
【精准扶贫政策落实】 中国电信担当电信普遍服务和网络扶贫责任。全区总计35个扶贫点。其中,区公司级扶贫点1个,盟市级扶贫点9个,旗县级扶贫点25个。统筹整合全区各方面资源为贫困户提供用得上、用得起、用得好的信息网络,全力做好网络扶贫、信息化扶贫、智力扶贫、公益扶贫、产业扶贫、就业扶贫工作,助力贫困地区打赢脱贫攻坚战,共享美好生活。
【开发推广智慧党建云平台】 基于“互联网+”模式,自主开发智慧党建云平台。向全区推广,提升基层党建质量。构建开放、便捷、高效的党建工作新模式。“三会一课”落地生根,党建宣传彰显活力,成为宣传贯彻党的路线方针政策的新载体、进行党员教育管理的新窗口、展示创新成果的新平台和密切党群干群关系的新桥梁,为党建工作注入创新力量。根据客户需求,实行个性化定制。
【云计算项目进展】 坐落于和林格尔的中国电信云计算信息园是亚太地区最大的云基地,项目规划总投资概算173亿元,设计容量42栋机楼,超过10万机架、200万台服务器的承载能力,可提供IDC机架、互联网带宽、CN2/VPN和传输电路、云主机、云存储、云桌面以及其他云业务。百度、阿里、腾讯、网易、搜狗、万维、乐视、万国数据、金山等世界知名互联网企业及教育部、内蒙古自治区和呼和浩特市人民政府、上海证券、内蒙古银行等50余家单位已入驻园区,成为拉动自治区信息产业高速发展的驱动器。2017年7月19日,中国电信鄂尔多斯云计算信息园盛大开园,进一步扩充自治区大数据基础设施资源。2018年10月1日、12日,中国电信云计算内蒙古信息园A10、A8数据中心相继顺利封顶,于2019年11月22日竣工。中国电信云计算内蒙古信息园数据中心机楼8栋,园区总建筑面积22万平方米,其中数据中心机楼面积14.7万平方米,具备1.8万个机架的承载能力。中国电信云计算信息园的建立,为全区信息产业高质量发展提供坚实有力的保障。
【履行国企社会责任】 中国电信秉承“全面创新、求真务实、以人为本、共创价值”的核心价值观,坚持将环境保护、社会责任及企业管治等方面的企业责任融入发展战略、日常生产经营和管理,通过诚信经营、节能减排、关爱员工、积极参与社会公益事业等多种方式践行企业社会责任,提升企业综合价值。
为客户提供高品质4G、光纤宽带等基础业务,以及高清网络电视、云计算、大数据、物联网、数字化ICT行业信息化应用、移动支付等新兴业务。保护客户权益,坚持依法依规提供产品和服务,通过10000号网上营业厅和实体营业厅等渠道倾听客户意见,持续开展“消费者权益日”等活动。针对增值业务费用争议、新老用户不同权等热点问题及时予以改进,对于“恶意扣费”实行“零容忍”政策。贯彻落实国家节能减排相关政策和集团全面深化改革要求,把握“变革创新、开放合作、提质增效”三个关键,坚持节能减排与企业发展相结合、坚持技术创新与管理创新相结合、坚持企业自身节能与助力社会节能相结合三个原则,有效开展节能减排工作。开展护网行动,增强网络安全防护实战能力。认真履行保障通信安全畅通的使命,全力抵抗地震、洪涝、火灾等自然灾害,保障重大活动。各盟市分公司响应当地政府号召,为在当地举办的各类大型活动、突发事件提供高质量通信保障。依法维护员工权益,注重建立和谐劳动关系,支持工会履行职能,鼓励员工参与管理,努力实现员工与企业共同成长。
(撰稿人:郭晓梅)
【概况】 中国电信内蒙古分公司成立于2002年11月8日,是中国电信集团公司为适应国家电信体制改革,在内蒙古自治区设立的全资国有通信运营企业,也是内蒙古自治区唯一一家同时具备固话、宽带、移动和卫星综合接入手段,能够同时提供语音、互联网、云计算、卫星通信等多种服务内容的综合智能信息服务运营商,并独家承担国家自主建设的示范工程。
中国电信内蒙古分公司积极贯彻落实国家“建设网络强国”的战略部署,持续推进网络重构CTNet2025,打造领先的移动、宽带、物联网等海陆空一体化精品网络,提供高速、融合、安全的云网络和业务服务,推动数字经济与社会和谐发展。
中国电信内蒙古分公司坚持新发展理念,围绕“三大目标、三大任务、三化转型”(三大目标:建设网络强国、打造一流企业、共筑美好生活,三大任务:加强信息基础设施建设、深化四个融合,提升全要素生产率,三化转型:网络智慧化、业务生态化、运营智慧化),深化价值经营,加快生态赋能,持续推进改革创新,推动企业高质量发展。
截至2019年底,公司拥有员工6869人,下设12个盟市分公司和2个专业公司(云计算事业部、系统集成公司),内蒙古分公司本部共设置25个二级部门。
2019年,中国电信内蒙古分公司收入同比高于自治区行业0.75%,收入份额年度变动0.12%,4G用户占比89.86%,手机上网流量比上年增长83.31%,随着发展质量的逐步提升,离网率指标明显改善,移动用户离网率3.86%,较上年下降1.22%,宽带用户离网率1.61%,较上年下降0.96%。
【宽带网络建设】 中国电信积极承担自治区家庭信息化的社会责任,持续打造覆盖广泛、固移融合的精品网络。自2011年启动“宽带中国光网城市”的建设后,连续8年在网络建设、运营管理、服务支撑等各方面加大投入,“光纤到户”在全区旗县及以上地区实现。
2019年,全区新增光宽端口38万个,总端口数到达435万个,FTTH端口数占宽带总端口数96%以上,FTTH覆盖区域网络带宽达到200Mbit/s以上,200M带宽以上用户占比74%左右,城镇FTTH住宅覆盖率82%,比上年增长3%。
在百兆普及的同时,各盟市也试点开展千兆接入业务,引领宽带发展。天翼高清业务作为基础业务,4K视频业务迅速发展。加快推进X-GPON网络升级,建设千兆小区,X-GPON端口数量达到3200余个,覆盖12万户,可受理千兆用户16.3万。
【4G移动网络建设】 截至2019年底,4G基站累计1.8万个,4G人口覆盖率98.2%。以市场为中心,聚焦客户感知,夯实网络基础,提升网络能力,适应市场与业务发展需求。全年滚动扩容,持续完善重点场景深度覆盖,不断改善网络质量。
【5G网络建设】 2019年1月13日,中国电信内蒙古分公司第一个5G基站开通运行。为实现快速部署,中国电信与中国联通签署《5G网络共建共享框架合作协议书》,共同推进5G全生命周期内共建共享,快速形成5G服务能力,增强网络质量和业务体验。截至2019年底,共部署5G基站600余个,实现呼和浩特核心城区5G连续覆盖。
【普遍服务】 开展农村和偏远地区4G网络建设。推动农村信息服务水平提升。2019年,完成第四批普遍服务锡林郭勒盟115个行政村、包头3个边防站建设任务。承接第五批普遍服务30个行政村、34个基站的建设任务。
【落实提速降费要求】 2018年,中国电信内蒙古分公司在推进基础网络建设的同时,开展“提速降费”工作,推进普遍服务,维护网络信息安全,保障应急通信,努力提供高质量网络保障。2018年7月1日起,全面取消国内流量漫游费,惠及广大用户,完成移动网络流量资费至少降低30%的要求,2018年,手机上网户均流量比上年增长48%;流量单价较2017年下降82.5%;2018年,百兆宽带用户占比88%,比上年增长7%;2018年,宽带户均速率比上年提升12%。
2019年,全面下调套餐外流量价格,推出更加优惠的“达量放心用流量包”,流量单价比上年下降54.3%,宽带平均速率273.56M,较上年提升14.6%。
【携号转网】 携号转网是贯彻“以人民为中心”的发展思想、满足人民日益增长的美好生活需要的重要举措,是保障客户自由选择权、具有广泛社会影响及重大社会效益的惠民工程。中国电信内蒙古分公司根据集团公司统一部署,2019年6月,启动携号转网建设改造工作。11月27日,正式商用,满足客户“携得了、转得快、用得好”的目标要求。2019年,净携入1139户,用户申诉量行业最低。
【产业创新与结构调整】 作为智慧网络的运营商,中国电信肩负着支撑、推动社会信息化建设的企业使命,依托强大的宽带和移动互联网等资源优势和应用研发机构,以各类信息化创新应用为抓手,促进产业信息化水平的提升。中国电信内蒙古分公司与自治区人民政府、各委办厅局及企事业单位签署战略合作协议,以“智慧城市”为统领,主要涵盖政务、医疗、农业、教育、一卡通、平安监控、旅游、金融、物流、蒙语手机、社保、食药追溯等行业信息化业务。
【全面推进改革发展三年行动纲领】 2018年4月,召开全面深化改革推进会,部署中国电信内蒙古分公司改革发展三年行动纲领,提出“内创领先运营效率、外塑独特竞争优势”的目标。持续开展价值管理,努力完成“去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板”五大任务,落实“234改革发展行动纲领”(两个目标:外塑独特竞争优势,内创领先运营效率。三个导向,即崇尚价值为纲,崇尚奋斗为本,崇尚创新为翼。四个路径,即构建平台化组织,构建敏捷性团队,构建立体式攻防,构建智简型网络),坚持以市场、用户份额增长和收入增长,促有效益规模发展为主线,不断提高企业发展质量和效益,促进企业价值、客户价值、和员工价值共同成长。
2019年,持续深化改革,激发企业活力。推进以市场为导向的三维联动改革,化小承包、专业化运营、倒三角支撑,完善承包经营机制。包头、鄂尔多斯、乌兰察布率先开展实质性承包。适应市场变化,向需求导向模式转变,坚持规模发展,推动政企业务转型,提升线上渠道专业化运营能力。持续推进体制机制改革,优化组织架构,企业内部瘦身健体,定岗定编,推动人员流向前端部门。构建“全方位、全过程、全员”服务体系,提升客户感知。
【精准扶贫政策落实】 中国电信担当电信普遍服务和网络扶贫责任。全区总计35个扶贫点。其中,区公司级扶贫点1个,盟市级扶贫点9个,旗县级扶贫点25个。统筹整合全区各方面资源为贫困户提供用得上、用得起、用得好的信息网络,全力做好网络扶贫、信息化扶贫、智力扶贫、公益扶贫、产业扶贫、就业扶贫工作,助力贫困地区打赢脱贫攻坚战,共享美好生活。
【开发推广智慧党建云平台】 基于“互联网+”模式,自主开发智慧党建云平台。向全区推广,提升基层党建质量。构建开放、便捷、高效的党建工作新模式。“三会一课”落地生根,党建宣传彰显活力,成为宣传贯彻党的路线方针政策的新载体、进行党员教育管理的新窗口、展示创新成果的新平台和密切党群干群关系的新桥梁,为党建工作注入创新力量。根据客户需求,实行个性化定制。
【云计算项目进展】 坐落于和林格尔的中国电信云计算信息园是亚太地区最大的云基地,项目规划总投资概算173亿元,设计容量42栋机楼,超过10万机架、200万台服务器的承载能力,可提供IDC机架、互联网带宽、CN2/VPN和传输电路、云主机、云存储、云桌面以及其他云业务。百度、阿里、腾讯、网易、搜狗、万维、乐视、万国数据、金山等世界知名互联网企业及教育部、内蒙古自治区和呼和浩特市人民政府、上海证券、内蒙古银行等50余家单位已入驻园区,成为拉动自治区信息产业高速发展的驱动器。2017年7月19日,中国电信鄂尔多斯云计算信息园盛大开园,进一步扩充自治区大数据基础设施资源。2018年10月1日、12日,中国电信云计算内蒙古信息园A10、A8数据中心相继顺利封顶,于2019年11月22日竣工。中国电信云计算内蒙古信息园数据中心机楼8栋,园区总建筑面积22万平方米,其中数据中心机楼面积14.7万平方米,具备1.8万个机架的承载能力。中国电信云计算信息园的建立,为全区信息产业高质量发展提供坚实有力的保障。
【履行国企社会责任】 中国电信秉承“全面创新、求真务实、以人为本、共创价值”的核心价值观,坚持将环境保护、社会责任及企业管治等方面的企业责任融入发展战略、日常生产经营和管理,通过诚信经营、节能减排、关爱员工、积极参与社会公益事业等多种方式践行企业社会责任,提升企业综合价值。
为客户提供高品质4G、光纤宽带等基础业务,以及高清网络电视、云计算、大数据、物联网、数字化ICT行业信息化应用、移动支付等新兴业务。保护客户权益,坚持依法依规提供产品和服务,通过10000号网上营业厅和实体营业厅等渠道倾听客户意见,持续开展“消费者权益日”等活动。针对增值业务费用争议、新老用户不同权等热点问题及时予以改进,对于“恶意扣费”实行“零容忍”政策。贯彻落实国家节能减排相关政策和集团全面深化改革要求,把握“变革创新、开放合作、提质增效”三个关键,坚持节能减排与企业发展相结合、坚持技术创新与管理创新相结合、坚持企业自身节能与助力社会节能相结合三个原则,有效开展节能减排工作。开展护网行动,增强网络安全防护实战能力。认真履行保障通信安全畅通的使命,全力抵抗地震、洪涝、火灾等自然灾害,保障重大活动。各盟市分公司响应当地政府号召,为在当地举办的各类大型活动、突发事件提供高质量通信保障。依法维护员工权益,注重建立和谐劳动关系,支持工会履行职能,鼓励员工参与管理,努力实现员工与企业共同成长。
(撰稿人:郭晓梅)